Motocenter Almansa S.L.U. ofrece a sus clientes la posibilidad de devolver productos en caso de insatisfacción, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
1. Derecho de desistimiento
- El cliente puede devolver su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido sin necesidad de justificación.
- Para ejercer este derecho, el cliente debe notificar su decisión enviando un correo electrónico a info@diyfyer.com.
2. Condiciones de la devolución
- Los productos deben devolverse en su estado original, sin uso y con su embalaje original intacto.
- El cliente debe incluir en la devolución todos los accesorios, manuales e instrucciones.
3. Costes de devolución
- Si la devolución es por un error de nuestra parte (producto equivocado o defectuoso), nos haremos cargo de los gastos de devolución.
- Si la devolución es por desistimiento del cliente, este se hará cargo de los gastos de devolución.
4. Procedimiento de devolución
- Enviar un correo a info@diyfyer.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
- Recibir confirmación y dirección de envío para la devolución.
- Enviar el paquete asegurándose de que esté bien protegido.
- Una vez recibido y revisado el producto, procederemos al reembolso o sustitución según corresponda.
5. Reembolsos
- El reembolso se realizará en un plazo de 7 a 14 días naturales desde la recepción y verificación del producto devuelto.
- Se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Para cualquier duda o aclaración sobre nuestras políticas de envíos y devoluciones, puede contactarnos en info@diyfyer.com o llamarnos al +34 659 87 34 22.
